日前,在广东东莞召开的“医讯通”智慧健康管理现场会上,东莞利用现代移动通信技术开展预约诊疗服务,以信息化手段破解看病难题的经验,受到了国家卫生部的肯定。

　　“看病难”是老百姓普遍关心和反映强烈的问题,也是政府着力解决的一个难题。近年来,广东整合卫生、科技、通讯、财政等社会资源,以信息化手段优化

　　在东莞,患者看病再也不用为排长队挂号就诊头痛了。只要用手机发个短信挂号预约,就可以到医院轻松就诊。经过半年多试点,东莞已有200多万人次利用手机短信平台预约就诊,就诊效率大大提高。

　　据介绍,这个让东莞患者受益匪浅的手机短信平台——“医讯通”,是全国第一家医院数据后台与移动无线平台对接的无线医疗信息平台,它利用移动通信网络覆盖广、便捷可靠、传输及时的特点,实现了短信预约挂号服务。据东莞市卫生局有关负责人介绍,近年来,东莞卫生系统先后投入1.8亿元用于卫生信息化建设,2007年6月建立了网上预约挂号平台。2008年下半年,东莞市卫生局又与中国移动广东公司合作,将网上预约挂号平台与“医讯通”平台对接,开发了与网上挂号平台信息共享的手机上网、手机短信及12580语音等多渠道预约挂号服务系统。目前,东莞已有20多家医院启用了“医讯通”,日均总预约量达2000多人次。

　　试点医院的数据分析显示,以前患者到医院就诊的时间为2.5小时。现在预约挂号后就诊,患者就诊的时间降为1小时。“医讯通”提供的就诊信息服务,包括停诊、改诊、候诊短信提示,减少了患者的投诉,实现了医、患需求的合理疏导分流,节省了医院的人力成本。

　　根据卫生部的要求,11月起,全国各大医院开始推行实名预约挂号服务。10月底,广东省卫生厅公布了48家三甲医院的预约服务电话。据悉,年底广东所有三级医院将全面开展实名制、无偿预约挂号服务。